Política de Privacidad

1. Introducción

En RobArg ("nosotros", "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Registro de cuenta: Nombre, email, contraseña, número de teléfono (opcional)
• Perfil de usuario: Foto de perfil, nombre de usuario, ubicación (opcional)
• Reportes: Descripciones de robos, objetos encontrados, búsquedas, ubicaciones, imágenes
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través del formulario de contacto

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Información de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Ubicación: Ubicación aproximada basada en IP (si permite geolocalización, ubicación precisa)
• Cookies: Información almacenada en cookies para mejorar su experiencia

2.3 Autenticación de Terceros

Si elige registrarse usando Google OAuth, recibiremos información básica de su perfil de Google (nombre, email, foto de perfil) según los permisos que otorgue.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Mostrar sus reportes en el mapa y en el feed público
• Permitir que otros usuarios contacten con usted (si proporciona información de contacto)
• Enviar emails transaccionales (verificación de email, recuperación de contraseña)
• Responder a sus consultas y brindar soporte
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas de seguridad
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo Compartimos su Información

4.1 Información Pública

Los siguientes datos son visibles públicamente en la plataforma:

• Reportes de robos (título, descripción, ubicación, imágenes)
• Objetos encontrados (título, descripción, ubicación, imágenes)
• Solicitudes de búsqueda (descripción del objeto buscado)
• Nombre de usuario y foto de perfil asociados a los reportes
• Información de contacto que elija hacer pública

4.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:

• Supabase: Hosting de base de datos y autenticación
• Vercel/Railway: Hosting de la aplicación
• Google Maps: Servicios de mapas y geolocalización

4.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. orden judicial, solicitud policial).

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de contraseñas
• Conexiones HTTPS seguras
• Autenticación JWT para sesiones
• Row Level Security en la base de datos
• Validación de datos de entrada

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificar: Actualizar información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, donde el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Cuando elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal, excepto cuando debamos retenerla para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Argentina. Al utilizar nuestra plataforma, acepta estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos en: Página de Contacto